Kargo Takip ve Bilgi

💌 Siparişinin Aşk Yolculuğu Başladı

Sevgini anlatmanın en zarif yolu olan Hediye Aşk Ateşi’nden verdiğin sipariş, özenle hazırlanıyor ve senin için bir aşk yolculuğuna çıkıyor.
Her ürünümüz tek tek kontrol edilir, hediye kutusu, not kartı ve koruma ambalajıyla dikkatle paketlenir.
Hazırlık sürecimiz tamamlandığında siparişin, güvenilir kargo ortağımız DHL Express ile yola çıkar.

Kargo Süreci:
Siparişlerin ortalama 2-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
DHL Express ile yapılan gönderiler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
Kargon yola çıktığında sistemimiz tarafından otomatik olarak bir takip numarası oluşturulur ve bu numara e-posta veya SMS yoluyla sana gönderilir.
Bu numarayla kargonun konumunu, dağıtım durumunu ve tahmini teslim tarihini kolayca takip edebilirsin.

Kargo Güvencesi:
Tüm siparişlerimiz DHL güvencesiyle, hasar ve kayıp sigortası dahil olarak gönderilir.
Kutuda herhangi bir deformasyon, ezilme veya ürün hasarı fark edersen, sadece fotoğrafını bize iletmen yeterli — biz hemen yenisini gönderiyoruz.
Çünkü Hediye Aşk Ateşi olarak her hediyenin bir duygu taşıdığını biliyor, o duygunun güvenle ulaşması için elimizden gelenin fazlasını yapıyoruz.

Kargon Hazırlanırken:
Her paket, senin yerine “aşkı anlatacak” bir hediye gibi görülür.
İpek kurdeleyle sarılır, el yazılı notun yerleştirilir ve içi gül kokusuyla doldurulur.
Siparişin kargoya verilmeden önce kalite kontrol ekibimiz tarafından son bir kez kontrol edilir.
Ardından sevgiyle yola çıkar — senin kalbinden onun kalbine. 💞

Sık Sorulan Sorular:

• Kargom ne zaman gelir? → Siparişin 2-3 iş günü içinde hazırlanır, DHL ortalama 1-3 günde teslim eder.

• Kargo takip numaram nerede? → Siparişin kargoya verildiğinde e-posta ve SMS olarak gönderilir.

• Kargo firmasıyla sorun yaşarsam ne yapmalıyım? → DHL veya bizim destek ekibimizle iletişime geçebilirsin, biz senin adına ilgileniriz.